Termeni si Conditii
Executie si Livrare Fundaluri Foto
Datorita unor solicitari din partea mai multor colaboratori precum si pentru a oferi cateva informatii utile inainte de a achizitiona fundaluri foto de pe pagina Online Cats Advertising, va rugam sa luati la cunostinta urmatoarele:
Livrarea prin curier
– datorita dimensiunilor mari ale coletelor, in special pe lungime, care depasesc 2m de cele mai multe ori, colaborarea noastra este limitata la doar 1-2 companii de curierat. De cele mai multe ori doar FAN Curier preia colete cu lungimi care depasesc 2m
– Online Cats furnizeaza de fiecare data AWB-ul aferent coletului fundalului comandat
– obligativitatea de a urmari coletul si a contacta curierul pentru ridicare este 100% a clientului, adica a dumneavoastra
– Online Cats nu isi asuma nicio responsabilitate pentru intarzierea coletelor sau dificultatile in comunicare pe care clientul (dumneavoastra) le poate avea cu firma de curierat, sau curierul.
Materialele pe care se imprima fundalurile foto si cerneala folosita
– Online Cats tipareste pe material PVC (mat) si Canvas (mat), ceea ce inseamna ca fundalurile nu vor avea luciu si nici culori lucioase sau vii, datorita suprafetei de imprimare mata
– cerneala folosita este semipermanenta, ceea ce inseamna ca este supusa degradarii mecanice, prin zgarieturi, stergere cu solutii corozive sau pe baza de diluant sau alcool
– fundalurile nu se recomanda a fi spalate sau calcate, rezultatele din urma acestor activitati este 100% in responsabilitatea clientului (adica a dumneavoastra) daca decideti sa spalati sau sa calcati fundalurile
– fundalurile sunt livrate in tub de carton, rulate sul, pentru protectie impotriva degradarii si cutelor, depozitarea lor in alt mod si rezultatul acestei depozitari este 100% responsabilitatea clientului.
Culorile
– culorile folosite de Online Cats pe imprimante, in tiparirea de fundaluri, sunt compuse din 4 culori de baza CMYK (Cyan-albastru, M-magenta, Y-galben, K-negru) aceste 4 culori combinate reproduc cu o fidelitate cat se poate de apropiata de ceea ce se vede pe monitoare sau telefoane, insa nu identica
– culorile pe care telefoanele sau monitoarele le folosesc in a afisa imaginile sunt compuse din 3 culori de baza RGB (R-rosu, G-verde, B-bleu) asadar nefiind echivalente culorilor folosite la tipar, vor aparea mereu diferente de culoare intre print si vizualizare pe ecrane
– diferentele tehnologice intre modelele de telefon, ecrane de laptop, tablete, calculatoare ofera culori diferite imaginilor, pe telefon poate fi o nuanta, pe laptop alta iar la print alta.
Politica de retur
– Online Cats ofera posibilitatea de a returna fundalurile tiparite dar numai in anumite conditii:
a. defecte mecanice ale fundalurilor – perforatii, zgarieturi, cute.
b.defecte tehnice: imprimare pe material gresit (daca s-a cerut canvas si s-a tiparit PVC), dimensiuni necorespunzatoare
c. model de fundal gresit: daca s-a tiparit alt model decat cel comandat
d. sesizarile este OBLIGATORIU a fi aduse la cunostinta catre ONLINE CATS in maxim 48 de ore de la primirea coletului, dupa 48 de ore de la primirea coletului Online Cats nu isi mai asuma nicio responsabilitate
– Online Cats NU returneaza in cazul in care:
a. culorile nu corespund intocmai cu ce ati vazut pe ecranele device-urilor dumneavoastra
b. curierul a intarziat si nu a livrat la timp
c. ati comunicat gresit dimensiunile de imprimare
FUNDALURILE foto sunt produse personalizate dupa dorinta clientului si nu se incadreaza in legea OUG 34/2014, deci nu se poate face retur la ele, decat in conditiile mai sus mentionate.
Plata fundalurilor
– incepand cu 14 noiembrie 2022 plata fundalurilor se face in avans de catre client in contul furnizat de Online Cats Advertising
– in cazul in care colaborarea pe care o aveti cu Online Cats este mai veche, se pot face derogari de la aceasta regula si se poate achita ramburs la curier
– derogarile de la plata in avans se face unilateral de catre Online Cats fara a fi o obligativitate .
– in cazul in care Online Cats nu furnizeaza AWB in termen de 2 zile LUCRATOARE de la plasarea comenzii, clientul are dreptul sa ceara rambursarea sumei achitate in avans fara obiectii din partea Online Cats. NU SE IA IN CALCUL ca si zi lucratoare ZIUA PROPRIU-ZISA IN CARE SE PLASEAZA COMANDA
